Datenschutzerklärung

Wenn Sie ein Konto bei Xeloraaqora erstellen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen notwendig sind. Die grundlegenden Daten umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Ohne diese Basisinformationen können wir Ihnen keinen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien gewähren.

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten über Ihre Interaktionen mit unserem System. Diese Informationen helfen uns, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren. Wir protokollieren beispielsweise, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie mit verschiedenen Materialien arbeiten und welche Übungen Sie abschließen.

Erforderliche Informationen zur Kontoerstellung

• Name und Vorname: Wir benötigen diese Angaben zur persönlichen Identifikation und um Ihr Zertifikat auszustellen, falls Sie einen Kurs erfolgreich abschließen.
• E-Mail-Adresse: Dies ist Ihr primäres Kommunikationsmittel mit uns. Wir senden Ihnen Kursaktualisierungen, Erinnerungen und wichtige Informationen zu Ihrem Konto über diese Adresse.
• Anmeldedaten: Ihr verschlüsseltes Passwort wird gespeichert, um Ihr Konto zu schützen. Wir empfehlen ein starkes Passwort mit mindestens acht Zeichen.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Xeloraaqora speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Automatisch erhobene Nutzungsdaten

Unsere Systeme erfassen bestimmte Daten automatisch, wenn Sie mit der Plattform interagieren — das ist normal für moderne Webanwendungen. Diese Informationen werden hauptsächlich für technische Zwecke und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verwendet. Wir analysieren diese Daten auch, um zu verstehen, welche Kursinhalte am hilfreichsten sind.

• Geräte- und Browserinformationen: Wir sammeln Daten über das Gerät, das Sie verwenden (Computer, Tablet, Smartphone), Ihren Browsertyp und Ihre Betriebssystemversion, um technische Kompatibilität zu gewährleisten.
• IP-Adresse und Standortdaten: Ihre IP-Adresse wird gespeichert, um die Sicherheit zu erhöhen und Missbrauch zu verhindern. Basierend darauf können wir auch Ihren ungefähren geografischen Standort ermitteln.
• Lernfortschritt und Kursdaten: Wir zeichnen auf, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, welche Bewertungen Sie erhalten haben und wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen.

Freiwillig bereitgestellte Informationen

Sie können uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie dies wünschen. Ein Profilfoto macht Ihre Präsenz in Diskussionsforen persönlicher, ist aber völlig optional. Wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder uns Feedback geben, verwenden wir diese Informationen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Die von uns gesammelten Daten dienen verschiedenen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Der Hauptzweck ist natürlich die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen — ohne Ihre Daten könnten wir Ihnen keinen Zugang zu Kursen gewähren oder Ihren Fortschritt verfolgen. Aber es gibt auch andere wichtige Verwendungszwecke, die im Folgenden detailliert erklärt werden.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdiensten

Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Lernpfade anzubieten und Ihren Fortschritt über verschiedene Kurse hinweg zu verfolgen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, erstellen wir ein individuelles Profil, das Ihre Lernhistorie, abgeschlossene Übungen und erhaltene Zertifikate enthält. Diese Informationen sind entscheidend, damit Sie nahtlos zwischen verschiedenen Geräten wechseln können, ohne Ihren Fortschritt zu verlieren.

• Kontoerstellung und -verwaltung: Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihr Benutzerkonto einzurichten, zu pflegen und Sie authentifizieren zu können, wenn Sie sich anmelden.
• Kursbereitstellung: Ihre Registrierungsdaten ermöglichen uns den Zugriff auf die von Ihnen ausgewählten Kurse. Wir speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, um Ihr Lernerlebnis zu personalisieren.
• Fortschrittsverfolgung: Wir dokumentieren Ihre Leistungen, Testergebnisse und abgeschlossenen Module, damit Sie jederzeit sehen können, wie weit Sie in einem Kurs gekommen sind.
• Zertifikatsausstellung: Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses verwenden wir Ihre Daten, um offizielle Zertifikate mit Ihrem Namen und Kursinformationen zu erstellen.

Kommunikation und Kundenbetreuung

Wir kontaktieren Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aus verschiedenen Gründen. Dazu gehören wichtige Benachrichtigungen über Ihr Konto, Erinnerungen an bevorstehende Kurstermine oder Live-Sessions, sowie Antworten auf Ihre Anfragen. Sie können die meisten dieser Kommunikationen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen, wobei bestimmte wichtige Systemnachrichten nicht deaktiviert werden können.

Verbesserung der Plattform und Personalisierung

Die Analyse Ihrer Nutzungsdaten hilft uns zu verstehen, wie unsere Plattform tatsächlich verwendet wird. Wenn viele Nutzer bei einer bestimmten Lektion Schwierigkeiten haben, können wir den Inhalt überarbeiten oder zusätzliche Erklärungen hinzufügen. Diese datengestützte Herangehensweise ermöglicht es uns, kontinuierlich bessere Lernerfahrungen zu schaffen.

• Personalisierte Empfehlungen: Basierend auf den Kursen, die Sie bereits absolviert haben, und Ihren Interessengebieten schlagen wir Ihnen relevante neue Lerninhalte vor.
• Technische Optimierung: Wir analysieren, welche Teile unserer Plattform gut funktionieren und wo Nutzer auf Probleme stoßen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Inhaltsentwicklung: Ihre Interaktionen mit Kursmaterialien zeigen uns, welche Themen besonders gefragt sind und wo wir unser Angebot erweitern sollten.

Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit

Manchmal müssen wir Ihre Daten verwenden, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Dazu gehören steuerrechtliche Aufzeichnungen über Zahlungen, die Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen und die Reaktion auf rechtsgültige Anfragen von Behörden. Wir nutzen Ihre Daten auch, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Xeloraaqora arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um Ihnen eine umfassende und funktionale Lernplattform bieten zu können. Diese externen Dienste erfassen ebenfalls bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website nutzen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analytische Tools und Plattformleistung

Wir setzen Analyse-Software ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Diese Tools sammeln aggregierte Daten über Besucherzahlen, beliebte Seiten und typische Nutzungsmuster. Die meisten dieser Dienste verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um einzelne Sitzungen zu unterscheiden, ohne Sie persönlich zu identifizieren.

• Web-Analyse-Dienste: Diese Tools verfolgen, wie Nutzer durch unsere Plattform navigieren, welche Seiten sie besuchen und wie lange sie auf verschiedenen Bereichen verweilen. Die gesammelten Informationen helfen uns, die Benutzerführung zu optimieren.
• Leistungsüberwachung: Wir nutzen technische Monitoring-Tools, um die Ladezeiten unserer Seiten zu messen und technische Fehler schnell zu identifizieren. Diese Dienste können Ihre IP-Adresse und Browserinformationen verarbeiten.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, leiten wir Sie zu sicheren Zahlungsplattformen weiter, die von spezialisierten Finanzdienstleistern betrieben werden. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt und unterliegen strengen Sicherheitsstandards der Finanzbranche. Xeloraaqora erhält nur eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung, nicht aber Ihre vollständigen Kartendaten.

Video- und Inhaltsdienste

Viele unserer Kurse enthalten Videos, die über spezialisierte Hosting-Plattformen bereitgestellt werden — das ist effizienter und bietet Ihnen eine bessere Wiedergabequalität. Wenn Sie ein Video abspielen, kann der Hosting-Dienst Informationen über Ihr Gerät, Ihre IP-Adresse und Ihr Sehverhalten erfassen. Diese Daten werden vom jeweiligen Anbieter gemäß dessen eigener Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Kommunikations- und Support-Tools

Für unsere Kursdiskussionen, Live-Chat-Funktionen und virtuellen Klassenzimmer nutzen wir spezialisierte Kommunikationsplattformen. Diese Dienste können die von Ihnen geteilten Nachrichten, Ihren Online-Status und technische Verbindungsdaten verarbeiten. Alles, was Sie in diesen Bereichen schreiben oder teilen, wird auf den Servern dieser Drittanbieter gespeichert.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Xeloraaqora von höchster Bedeutung, und wir haben verschiedene technische sowie organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen zu schützen. Allerdings sollten Sie sich bewusst sein, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist. Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihre Daten zu schützen, können aber absolute Sicherheit nicht garantieren.

Technische Schutzmaßnahmen

Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch moderne Verschlüsselungstechnologie geschützt. Das bedeutet, dass niemand, der die Übertragung abfängt, Ihre Informationen lesen kann. Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hash-Algorithmen verschlüsselt, sodass selbst unsere Mitarbeiter sie nicht einsehen können.

• Verschlüsselte Verbindungen: Unsere gesamte Plattform verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung, erkennbar am "https" in der Adressleiste Ihres Browsers. Diese Technologie schützt Ihre Daten während der Übertragung.
• Sichere Datenspeicherung: Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit strengen physischen und digitalen Sicherheitskontrollen. Der Zugang zu diesen Systemen ist streng beschränkt.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir aktualisieren unsere Systeme kontinuierlich, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen und gegen neue Bedrohungen geschützt zu sein.
• Firewall und Intrusion Detection: Mehrere Schichten von Sicherheitssystemen überwachen unsere Netzwerke rund um die Uhr und blockieren verdächtige Aktivitäten automatisch.

Organisatorische Maßnahmen

Nicht jeder Mitarbeiter von Xeloraaqora hat Zugriff auf alle Daten. Wir befolgen das Prinzip der minimalen Berechtigung, was bedeutet, dass Mitarbeiter nur auf die Informationen zugreifen können, die sie für ihre spezifische Arbeit benötigen. Alle Teammitglieder, die mit persönlichen Daten arbeiten, sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Sicherheit.

Ihre Rolle bei der Datensicherheit

Ihre eigenen Aktionen spielen eine wichtige Rolle beim Schutz Ihrer Daten. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und teilen Sie es niemals mit anderen. Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab, wenn Sie einen öffentlichen oder geteilten Computer verwenden. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken, sollten Sie sofort Ihr Passwort ändern.

Cookie-Nutzung

Xeloraaqora verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Erfahrung zu verbessern. Einige Cookies sind absolut notwendig, damit die Plattform funktioniert, während andere optional sind und uns helfen, unseren Service zu verbessern.

Sie können die meisten Browser so einstellen, dass sie Cookies blockieren oder Sie warnen, bevor ein Cookie gespeichert wird. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren von Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen unserer Plattform nicht mehr richtig funktionieren. Ihr Anmeldestatus könnte beispielsweise nicht gespeichert werden, was bedeutet, dass Sie sich bei jedem Seitenbesuch neu anmelden müssten.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche der Plattform.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen, wie Spracheinstellungen oder bevorzugte Ansichten, um Ihre Erfahrung zu personalisieren.
• Analytische Cookies: Wir verwenden diese, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, welche Seiten am beliebtesten sind und wo technische Probleme auftreten könnten.
• Marketing-Cookies: Diese helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und Ihnen relevante Informationen über neue Kurse zukommen zu lassen.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Die meisten modernen Browser bieten Ihnen detaillierte Kontrolle über Cookies. Sie können in Ihren Browsereinstellungen festlegen, dass alle Cookies blockiert werden, nur Cookies von bestimmten Websites akzeptiert werden oder dass Sie vor jedem Cookie gefragt werden möchten. Informationen darüber, wie Sie Cookies in Ihrem spezifischen Browser verwalten, finden Sie normalerweise im Hilfe-Menü des Browsers.

Verweise auf externe Websites

Unsere Plattform kann Links zu anderen Websites enthalten, die wir für nützlich oder relevant für Ihre Lernerfahrung halten. Diese externen Seiten werden nicht von Xeloraaqora betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie ihnen persönliche Informationen zur Verfügung stellen, da wir keine Kontrolle über deren Datenschutzpraktiken haben.

Verfahren zur Richtlinienüberarbeitung

Xeloraaqora behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich darauf auswirken, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder eine deutlich sichtbare Mitteilung auf unserer Plattform veröffentlichen. Bei kleineren Anpassungen aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Xeloraaqora-Plattform nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.